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      社工站建設一年·經驗丨全鎮20個村(社)社工室全覆蓋,每個社工室兩名持證社工

      來源: 青島市民政局、中國社會工作   時間: 2021-12-27  15:59

      為積極推進鄉鎮(街道)社工站建設,山東省青島市民政局會同市委組織部、市委宣傳部、市財政局聯合制定《青島市鎮街社工站建設實施方案》,在黃島、城陽等區市先行試點,在總結試點經驗的基礎上全面鋪開并取得階段性成果,涌現出泊里鎮、滄口街道等一批本土特色社工站創新模式。

      黃島區泊里鎮是山東省新生小城市和行政管理體制改革“雙試點鎮”,人口16.2萬,轄10個城市社區、10個新村。泊里鎮于2021年4月16日成立了鎮社工站,以“始于群眾需求、終于群眾滿意”為出發點,堅持以黨建引領,圍繞“陣地建設、人才發展、服務精準、資源支撐”四個方面,建立了“鎮社工站—村(社區)社工室(志愿服務室)”二級社會工作支持平臺服務體系,探索形成了以泊里鎮黨建辦公室、社工站、20個村(社區)社工室(志愿服務室)、42名持證社工為主體,社會組織、志愿者等多元素參與,社會治理中心、團委、婦聯、工會等多部門協同的運行模式,成為青島社工站建設的示范和創新樣板。

      堅持黨建引領,完善社工陣地建設

      泊里鎮政府高度重視社工站建設,將董家口安置區的黨群服務中心樓打造成社工培育基地,一樓用于社會工作者、志愿者和服務對象的黨性教育基地;二樓為滿足居民需求引進各類服務設施,開展社會工作服務,滿足居民精神文化生活需求;三樓、四樓用于社會工作者、社區社會組織骨干的增能培訓,通過“黨建+社工”、“社工+公益”,開設增能服務區、VR體驗區等,同時配備項目的整體運營區,來實現項目孵化、優化,為社會工作專業發展和社區社會組織的提升發展提供支持。社工站設有培訓教室,每月定期組織一次社會工作專業知識培訓,召集社會工作者與村(社區)干部現場開展服務項目精準對接和服務能力提升培訓,到目前為止已進行專題培訓8場,鏈接高校資源開展增能培訓10場,有力地促進了社工人才隊伍的專業化、職業化。

      摸清服務脈絡,精準對接群眾需求

      泊里鎮社工站在深入走訪調研、摸清服務需求的基礎上,梳理出社會救助、養老服務、留守兒童關愛保護、基層社區治理、社會事務、易地扶貧搬遷群眾社會融入6大類共31項服務內容,并建立了“社會工作服務清單”,在鎮政務網及每個村(社區)進行公示,居民可根據清單點單服務。同時針對社區居民的多樣化需求建立了項目庫,指導幫助社區根據自身特色建立社區社會組織,實現“社工+志愿者+社會組織”協同服務,提高服務能力和水平。自建站以來,按照社會工作服務清單,在堯頭、沐官島兩個社區開展了“泊心歸里”回遷居民融入項目,服務居民14000余人;針對老年人開展基礎服務和文化活動200余場;為全鎮12個困境兒童開展心理服務建立個人檔案,做好實時跟蹤;大力倡導移風易俗,打造“泊心唯里”婚俗服務品牌;社會工作在精準滿足群眾各類需求上作了各種探索和創新。

      完善平臺體系,實現服務全覆蓋

      社會工作人才是社工站的核心,社工站的運行效果和質量很大程度上取決于社會工作人才的質量。泊里鎮作為青島市機構改革試點鎮,鎮黨委政府高度重視社會工作,召開專題會議研究部署社會工作人才隊伍建設工作,并成立了以鎮黨委書記為組長的社工站推進領導小組,專門指定民政事務負責人兼任站長,配有1名首席社工和1名中級社工師。全鎮20個村(社區)全部建立了社會工作室和志愿服務室,每個村(社區)成立了15家以上的公益性社區社會組織。對全鎮40名持證社工,按照服務效能最大化和就近工作等原則進行統一調配,確保20個村(社區)每村(社區)都有兩名持證社工,實現了鎮有社工站,村(社區)都有社會工作者提供服務,真正把社工站打造為落實黨和政府愛民惠民政策、落細民政基層服務的一線陣地。

      多舉措保障,確保發展后勁

      必要的經費保障是社工站持續運行的關鍵。泊里鎮黨委政府通過鏈接多方資源,保障社工站持續健康發展。一是從本鎮現有的社工人才中轉化調劑社會工作服務力量,并解決人員工資;二是爭取區財政7萬元經費用于鎮社工站基本辦公設施的配置,鎮財政投入66萬元用于全鎮20個村(社區)社會工作室(志愿服務室)開展社會工作服務;三是愛心企業自愿捐贈10萬元用于培育孵化本土社會工作人才、社區社會組織等,為社工站運營提供有力支持;四是鎮黨委出臺激勵措施,按照每月工作完成情況進行計分獎勵,每人每月1000元,并按季度兌現,充分調動社工積極性。

      泊里鎮社工站自建站以來,協助民政部門對困難群眾情況進行復核、建檔歸檔,為老年人和困境未成年人提供個案輔導、精神慰藉、照料護理等服務1600余人次,開展活動200余場,服務輻射16個社區;全鎮登記注冊志愿者數量近3萬人,志愿服務時長110.43萬余小時,有效保障了困難群眾的服務需求和社區對社會服務的多元需求。

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